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"Les narcotraficants ont infiltré tous les niveaux du pouvoir" en République Dominicaine, titre le Monde du 30-8-11 !
Les plus gros brigands sont à la tête de l'Etat; l'armée et la justice sont aux ordres d'un Etat devenu de non-droit..
Dans ces conditions, comment s'étonner que le temps partagé et ses dérivés y prospèrent ? C'est un peu le Maroc des Caraïbes.
Nous sommes concernés par le même type problème que celui cité dans le mail ci-dessous suite à notre séjour de fin janvier dans lhôtel Melia de Punta Cana.
Pourriez-vous nous dire comment sest clos le contentieux, si toutefois il lest ?
Nous avons réalisé les tous premiers règlement avant suspension. Nous avons demandé lannulation du notre contrat mais sans confirmation pour linstant. Nous recevons tous les mois une relance avec des frais bancaires.
Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir nous répondre.
BH
Lettre à RAR de Mr et Mme X à CIRCLE AT PARADISSUS PALMA REAL
A l'attention de MRS RAPHAEL et PATRICK
Av. Barcelo, Paraje de Bavaro
09 52 36 45 42 Districto Municipal TouristicoVéron
06 71 25 99 04 PUNTA CANA
Municipio Salvaleon de Higuey
Madame, Monsieur,
Suite au démarchage de MELIA a l'Hôtel THE LEVEL a Punta Cana ou nous séjournions du 28/04/2018 au 12/05/2018, nous avons signer le 02/05/2018 avec MELIA à l'Hôtel PARADISUIS Punta Cana = 2 CONTRATS: CRCR 04195 = (1) Contrat de Prestations de Service dHébergement de Vacances : en français ( 2) Contrat entendido Mutuel en PORTUGUAIS dont il nous a été fait la traduction en français ORALEMENT lors de la signature = AUCUNE VALIDITE.
Mme X est Française à exigé oralement et par message le 7 MAI 2018 à 17h39 d'avoir au moins une copie en français de ce contrat ( (Impossible : question de taxe !!!C'EST FAUX). Mr LIMA résidant en France depuis + 50 ans (ouvrier maçon) ne sait ni lire, ni écrire le portugais.
C'est pour cette raison que l'on nous a lu le contrat oralement en Français.
Nous n'avons pu respecter le délai de 15 jours pour annuler ces contrats car lors d'une excursion à l'HACIENDA organiser par vous le 4/05/18, Mr X s'est fait une foulure grave au pied (clinique, plâtre jusqu'au genoux) (Frais de Clinique/Taxi =1029,38 Dollars non remboursés à ce jour par aucun organisme) ces blessures ont largement entraver nos déplacements et notre recherche de renseignements.
D'ailleurs, pour se rendre vraiment compte des conditions spéciales non mentionnées dans vos contrats, il faut être adhérent (après avoir signer et payer l'acompte) de MELIA pour avoir accès au site Internet MELIAREWARDS sur les conditions et tarifs de réservations de séjours dans vos Hôtels , ce site est accessible entre 3 semaines à 1 mois après la signature des contrats DONC: APRES LE DELAI DE RETRACTATION DUE APRES LE 1er JOUR.
(voir ci-dessous)
Réponse
(Il n'y a jamais de résolution dans ce type de problème car
vous avez affaire à la "canaille" qui n'a ni le temps si intérêt
à résoudre quoi que ce soit. Son pb est de vous soutirer de l'argent
en vous faisant peur, en vous harcelant... Il faut prendre ces gens là
de haut s'ils ont le culot de vous téléphoner et les traiter de
canaille.
Un contrat non écrit en français est nul. Point.
Pas de discussion avec eux, pas de raisonnement rationnel, il faut leur ordonner
de vous fiche la paix, leur dire que vous ne leur devez rien, et disparaître:
bloquer leur n° de tel, retourner leurs courriers.
Vous ne craignez rien, ils sont dans l'illégalité. Le vrai pb
est que la police et la Justice s'en "tapent", comme ils le font dans
80% des cas avec la drogue, qui est pourtant un pb bien plus grave.
Aucune inquiétude à avoir. Il faut seulement faire le deuil de
l'argent perdu, sinon vous allez vers des escroqueries en chaîne, car
ils vont vous envoyer un "acheteur" de temps partagé... Attention,
ça n'existe pas !
ADCSTP
...j'ai signé un contrat apres 5 heures de prise de téte lors de mes vacances dans ce pays avec une societe en Republique Dominicaine OVC OCCIDENTAL VACATION CLUB (ALLEGRO) Punta Cana pour une ou deux semaines de vacances valables dans le groupe OVC CARAIBES (Rep Dom, Mexique, Aruba, Costa Rica et TOUS LE RESEAU RCI dans le monde) avec possibilité d'echange de semaine dans tout ces pays via leur site en Anglais. . Ils ont profité de ma faiblessse durant ces vacances et harceler jusqu'a me promettre tout et n'importe quoi pour que je signe et malheureusement j'ai signé. je n'y connaissais rien du tout et ils m'ont debité ma carte directement et maintenant je voudrais résilier ce contrat ( meme si je perd ce que j'ai versé) car impossible de voyager et le cout est plus cher finalement qu'en passant par un agent de voyage et ils m'avaient dit que si je changait d'avis ils me racheterai mon contrat mais refusé bien sur.aussi j'ai arrété de payer les charges annuelles qu'ils me reclament via RCI USA. a ce jour je recois toujours des factures annuelles. Il y a tellement de noms d'intervenant different dans ce contrat qu'on ne sait pas a qui s'adresser, qui fait quoi c'est un mystere.que dois je faire et comment ?
(Vous faites le mort, vous ne répondez à rien, vous refusez leur courrier recommandé.... Ils ne peuvent rien contre vous. Ils veulent vous faire peur.Vous avez perdu de l'argent mais il faut que cela s'arrête là. RCI, les consulats, les procureurs, la police.....ne font strictement rien. La seule réponse est le silence. N'y pensez plus ADCSTP)
j ai été fraudé pas l hotel Grand bahia Principes de Puerto
Plata,
On nous a vendu 30 set de rêve pas cher en mars 2018, et cette semaine
je fais des démarche au près d une agence de voyage pour savoir
combien coûte une semaine dans le sud , la même journée j
appel le club et leur demande le prix pour le même voyage, surprise ça
me coûte plus cher avec le club car je dois payer le tout inclus, l avion
et le transport aller de l aéroport a l hotel deux fois qui devait
être inclus, donc je me met à Googler sur le club et je lis plusieurs
plainte pour fraude et abus de confiance On sait plus quoi faire car on a payer
le contrat en un seul versement en mars une somme de plus de 10 milles us. Et
on pourra jamais en profiter car on a aucun avantage. On ce sent vraiment démunis
et désespéré.
(Ou l'hôtel rend l'argent du contrat, ou l'hôtel offre des voyages gratuits pour le prix du contrat, ou nous écrirons partout où c'est possible que cet hôtel est géré par des fripouilles...)
En cause la société INFINITY VACATIONS DOMINICANA. S.A.S
Lettre à RAR de Mr et Mme X à CIRCLE AT PARADISSUS PALMA REAL
A l'attention de MRS RAPHAEL et PATRICK
Av. Barcelo, Paraje de Bavaro
09 52 36 45 42 Districto Municipal TouristicoVéron
06 71 25 99 04 PUNTA CANA
Municipio Salvaleon de Higuey
Madame, Monsieur,
Suite au démarchage de MELIA a l'Hôtel THE LEVEL a Punta Cana ou nous séjournions du 28/04/2018 au 12/05/2018, nous avons signer le 02/05/2018 avec MELIA à l'Hôtel PARADISUIS Punta Cana = 2 CONTRATS: CRCR 04195 = (1) Contrat de Prestations de Service dHébergement de Vacances : en français ( 2) Contrat entendido Mutuel en PORTUGUAIS dont il nous a été fait la traduction en français ORALEMENT lors de la signature = AUCUNE VALIDITE.
Mme X est Française à exigé oralement et par message le 7 MAI 2018 à 17h39 d'avoir au moins une copie en français de ce contrat ( (Impossible : question de taxe !!!C'EST FAUX). Mr LIMA résidant en France depuis + 50 ans (ouvrier maçon) ne sait ni lire, ni écrire le portugais.
C'est pour cette raison que l'on nous a lu le contrat oralement en Français.
Nous n'avons pu respecter le délai de 15 jours pour annuler ces contrats car lors d'une excursion à l'HACIENDA organiser par vous le 4/05/18, Mr X s'est fait une foulure grave au pied (clinique, plâtre jusqu'au genoux) (Frais de Clinique/Taxi =1029,38 Dollars non remboursés à ce jour par aucun organisme) ces blessures ont largement entraver nos déplacements et notre recherche de renseignements.
D'ailleurs, pour se rendre vraiment compte des conditions spéciales non mentionnées dans vos contrats, il faut être adhérent (après avoir signer et payer l'acompte) de MELIA pour avoir accès au site Internet MELIAREWARDS sur les conditions et tarifs de réservations de séjours dans vos Hôtels , ce site est accessible entre 3 semaines à 1 mois après la signature des contrats DONC: APRES LE DELAI DE RETRACTATION DUE APRES LE 1er JOUR.
Et c'est a partir de là que l'on à accès à presque toutes les informations.
Nous avons même reçu une carte de membre de RCI (non demandée), dont la réputation n'est plus a faire.
Nous estimons avoir subi des pressions de votre part pour obtenir un acompte et nos signatures par manipulations sur des personnes âgées et malade en profitent de la faiblesse psychologique de Mr X qui est un grand épileptique sous traitement journalier ,
(Certificat joint) les pressions de vos équipes depuis 8h30 à environ 18h surtout sur
Mr et Mme X (qui voulait examiné les contrats tranquillement dans sa
chambre) et qui a cédé par peur d'une crise dépilepsie qui donnait soit une hospitalisation, soit un décès suivant l'importance de la crise.
D'ailleurs, je me demande comment vos vendeurs Mrs Raphaël et Patrick ne s'en sont pas rendu compte, je constate que ce n'est pas leur problème. C'est la réalité des faits.
Ces pressions ont été alimentées tout le long de notre séjour par des appels, des messages, 3 invitations au restaurant (la 3ème invitation au restaurant refusée par nous) excursion, séance de massage, bon d'achat Melia Money de 700 dollars : non utiliser etc...
Ces pressions étaient destinées à nous empêcher de mesurer l'ampleur exacte de l'engagement constituent un vice de consentement.
Après avoir étudier vos contrats, vos conditions et votre simulation (devis) du 05/06/2018 pour un séjour tout compris de 14jrs du 23/03/2019/ au 06/04/2019 au MELIA a l'Hôtel THE LEVEL P/C : suivant votre simulation de rachat par nous même des 30 années (Années d'accélération) (séjour le moins cher d'après Mme Klabjane) 5 séjours x 6 années= 30 ans donc pour 5 fois les les montants suivant en plus :
- Rachat de 6 années de cotisation annuelle 562,50Dollars x 6 ans = 3 375 Dollars a x 5 =30 ans
- Achats de points (meliarewards)pour compléter le montant 239,27 Euros a x 5 fois = 30 ans
- A ces montants se rajoutent au 25 500 DOLLARS + 300 dollars du contrat n°1 DONC , NOUS AVONS CONSTATER :
VOS CONTRATS 1+2 + VOTRE SIMULATION (devis) REPRESENTE =
UNE SOMME TOTALE DE 40 000 EUROS AU MINIMUM A CE JOUR ?
(Compris frais de change + frais Bancaire)
Rien ne prouve quaprès 2019 en 2020/21/22/23/24 ce sera le même délai ?et le même tarif ?
SEJOURS AVEC MELIA A L'HOTEL THE LEVEL .P/C : Séjours de 14jrs tout compris
SOIT : 40 000€ : 5 SEJOURS = 8 000 EUROS LE SEJOUR
Compris : vols avion A+R - Assurances - taxe de séjour
(même Hôtel, même dates, même service, même prestations (prestations identique à notre séjour du : 28/04/2018 au 12/05/2018 )
SEJOUR AVEC UNE AGENCE DE VOYAGE EN FRANCE choisi par nos soins :
AU MELIA A L'HOTEL THE LEVEL P/CANA : (identique à votre proposition) le 28/04/18
au 12/05/18 tout compris : Payer a l'agence de voyage : 5000 EUROS LE SEJOUR
(sans promotion, ni remise, ni soldé et exactement les même prestations)
SEJOURS + VOLS A+R +ASSURANCES SOIT 40 000 € : 5 000€ = 8 SEJOURS DE 14 jrs
Séjour par Agence : 5 000€ - Vos séjours : 8 000€ : SOIT 60% PLUS CHER
SEJOURS MELIA A l' Hôtel THE LEVEL- PUNTA/C 14 jrs MEME PRESTATIONS T/C
Si seulement en sortant de notre chambre, on avait pris l'allée sur la gauche au lieu de prendre a droite, on ne serai pas tomber sur cette jeune femme qui sous prétexte de réduction de massage, nous a démarché et conduit a lhôtel PARADISSUS par la plage car ces contrats de 30 ans ne sont absolument pas adaptés a des personnes âgés dont les moyens ne leur permettent de partir quune fois par an en vacances.
1° CARTE VISA DEBITE DE NOTRE COMPTE LE 4 MAI 2018 SANS ATTENDRE LE DELAI DE RETRACTION CONTRAIREMENT A LA LOI EUROPEENNE DONT NOUS
DEPENDONT.
2° LES CONTRATS DOIVENT ETRE ECRIT EN FRANCAIS .
3° PLUSIEURS GRAVES INFRACTIONS AUX LOIS EUROPÉENNES ET FRANCAISES
DONT Mr et Mme X DEPENDENT POUR TOUS LES CONTRATS.
Nous vous demandons d'annuler ces contrats conformément a l'article 10 de la loi de Transposition de la Directive Européenne lei 42 du 15/12/1998 pour nous avoir fait signer un contrat en portugais alors qu'il doit être rédigé en français (oralement + mail) Mr X est résident français depuis 50ans.
Nous demandons la restitution de l'acompte illégalement perçu conformément aux lois
Européenne : article 11 de la loi de Transposition de la Directive Européenne du 15/12/1998
car l'acompte à été débité de notre compte bancaire le 4 MAI 2018 sans tenir compte du délai de rétractation de 15 jours ou il ne devait y avoir aucun encaissement.
Ces escrocs s'attaquent de préférence aux personnes âgées, pendant des heures, leur donnent des documents qui ne sont pas écrits en français, leur racontent n'importe quoi et encaissent l'argent demandé de suite sans attendre les délais de rétractation... La police n'est pas fiable, aucune association sur place n'aide les gens...
Un contrat frauduleux a été signé en mai 2018 à Punta Cana, comme par hasard , avec "Infinity Vacations Dominicana", à Circle at Paradisus Palma Real, en réalité avec le club Melia, pour 30 ans (!), avec des points (?)... et des séjours donc très coûteux... Nous avons essayé de lire le contrat dont une partie est écrite en portugais. C'est incompréhensible pour la partie en français. Ces gens là, dont Mme Mérat, vendeuse, sont des escrocs. Malheureusement la justice ne peut poursuivre. Seul le consulat de la République dominicaine à Paris saurait quoi faire...en principe
Août 2018
Ayant reçu un message ventant le timeshare (qu'il prétendait ne pas en être) par un vendeur de "Bahia Principe..." en République Dominicaine, nous avions diffusé le témoignage en février 2018 de victimes nommant un responsable..
Ce monsieur a trouvé cela très désagréable, et nous a envoyé le message ci-dessous, auquel nous avons répondu
1) Le message:
Actuellement en recherche d'emploi en France, je m'apercois que je
suis nommé par votre site comme un "Escroc" pour avoir travailler
pour une compagnie de Club de Vacance, chose qui à priori, n'a aucun
rapport. Qu'un de vos clients fut en contact avec moi et que celui-ci
ne fut pas satisfait de mes reponses ne fait en aucun cas de moi un
escroc. Je representais un compagnie et j'etais payé pour effectuer
un service apres vente aupres des clients ayant des plaintes avec leur
adhesion. Qu'un representant de cette compagnie n'ai pas fait son
travail correctement ne signifie pas que tous les employés soient des
escrocs. Il existe beaucoup de personnes travaillant dans les clubs de
vacance et sontdes personnes tres respectueuses et honnete malgré les
dires de votre site._
_En effet, j'ai effectivement travaillé comme manager en service
et
solution pour la compagnie Bahia Principe Privilege Club. Cependant,
je n'ai jamais été en charge de la vente sinon du service client
post vent avec les membres francophone quand ceux-ci solicitaient
l'annulation de leur contrat._
_En outre, je n'ai jamais travaillé au Mexique comme le mentionne
le
commentaire sur votre site sinon à Saint Domingue dans les bureaux
Corporatif de la compagnie. Cette compagnie est totalement légale est
gère plusieurs milliers de réservations pour ses clients (plus
de
30.000 réservation de vacance par an, ce qui démontre qu'il existe
une grande quantité de client satisfait malgré tout)._
_Je peux concevoir que certains clients soient decu de leur achat avec
un Club de vacance, cependant, pour avoir été au contact de
plusieurs compagnies de Timeshare dans les 7 dernieres années et
avoir vu l'evolution de ce marché, je peux vous assurer que tous ne
sont pas des escros et que beaucoup de compagnie offrent une qualité
de service et prestation qui remplissent les demandes de leurs clients
(Melia par exemple)_
_Je serais d'ailleurs heureux de pouvoir en parler par telephone avec
vous et peut etre guider ou conseiller certaines de vos demandes. En
effet, et par experience, les principales plaintes des clients
proviennent non pas de ce qu'offrent les compagnies de Timeshare mais
plutot de l'incomprehension du fonctionnement de leur contrat. En
prenant le cas du Privilege Club de Bahia Principe, il est facile de
recuperer son investissement en faisant usage de son contrat,
cependant, cela necessite une certaine connaisance du fonctionnement
de celui-ci._
_Vous pourrez facilement economiser de l'argent et recuperer votre
investissement complet si vous utiliser votre contrat de la bonne
facon. Je faisais tous les jours des comparatifs de prix à des
clients en leur demontrant qu'il pouvait economiser plus de USD$
1,000.00 par vacance avec leur contrat (Bahia Principe, et auparavent
Melia). De cette facon, il est simple de recuperer son investissement
initial. Je pourrai d'ailleurs vous le demontrer si besoin est._
_Le Timeshare est effectivement un monde particulier ou vous trouverez
du bon et du mauvais, cependant, il est important de ne pas melanger
le tout. Les plus grandes chaines hotelieres offrent du TimeShare, en
incluant le Ritz-Carlton...et je ne pense pas que ce soit une
organisation criminelle...."_
P H
2) notre réponse de mars 2018:
Anne-Marie Chartier <infos@tempspartage.org>
22 mars
À Pierre H
Monsieur
Je n'ai en effet pas estimé devoir vous répondre (message de février).
Je n'avais même pas lu jusqu'au bout votre intervention très longue
en faveur du temps partagé (dont vous ne vouliez pas qu'il en soit).
La société pour laquelle vous travaillez trompe le monde. Privilège
club n'existe pas réellement. Les contrats sont très chers et
personne ne peut amortir son contrat. En plus les contrats sont souvent écrits
en anglais ou en espagnol ce qui est illégal.
J'enlève votre nom du site car cela n'a aucune importance pour nous
que vous y soyez ou non. Je vous signale qu'il s'agissait d'un témoignage.
A partir du moment où vous défendez le temps partagé, vous
êtes soupçonnable, car celui-ci a été à l'origine
des pires arnaques, à la revente entre autre.
Inutile de vous en faire le défendeur vis à vis de moi. Temps
perdu
Salutations
AMC
On nous a signalé que cette personne devrait corriger ses fautes d'orthographe, que l'on a retrouvées par ailleurs dans les contrats signés dans cet hôtel par nos victimes
Cet individu stupide a porté plainte fin juin 2018 sans doute, sans même regarder si son nom figurait toujours, et le Procureur de la République de Grenoble n'a pas regardé non plus. C'est dire comme ces gens travaillent bien. Ah les gens qui travaillent avec les escrocs ont de beaux jours devant eux avec notre justice qui a du temps à perdre pour ce qui n'est pas important !!!
En retour c'est nous qui devrions porter plainte pour perte de temps
Juillet 2018
Un commentaire;
"Pour information : jétais en vacances la semaine dernière dans un hôtel BAHIA Principe el Portillo en République Dominicaine, et jai été « abordé » par un représentant de Bahia Principe Privilège Club .
Bien sûr, javais gagné quelque chose, au choix : 2 massages à lhôtel, un échantillonnage de produits locaux ou un autre lot ( je ne me souviens plus )
Ayant été échaudé il y a quelques années dans un hôtel au Mexique, je nai bien sûr pas donné suite à la sollicitation, ni assisté au Rdv proposé .
Je ne savais pas sil sagissait de Time Sharing , ou dune adhésion pour une carte de fidélité comme je peux en avoir une par ailleurs avec la chaine Accor Hôtel .
Dautres français dans lhôtel ont été sollicités par téléphone directement dans leur chambre, ayant été « tirés au sort » pour ce cadeau : nous leur avons bien sur conseiller de décliner .
La lecture du témoignage que vous avez diffusé sur la « possibilité de facilement économiser de l'argent et récupérer linvestissement complet » me confirme que jai eu raison daller voir ailleurs "
Bonjour M. W
Je me permets de vous écrire en tant quintermédiaire entre le Club et vous, afin de vous informer que votre compte se trouve en arrièré de paiements car la mensualité du mois de juin dun montant dUSD 208.41 na pas été réglée.
Je vous conseille de nous contacter au plus vite possible afin de régulariser cette situation selon lengagement que vous avez acquis chez nous ( voir image ci-dessous).
Je reste dans lattente de votre réponse.
ROYAL HOST
Conseillère Club
http://mailer.royal-holiday.com/2016/images/firmaelectronica/lineColor.jpg
Po. De La Castellana 153 B
Madrid, Espagne
Tel.: +34 91.579.2896
Tel.: +34 91.567.2816
Fax: +34 91.181.7671
rperezm@royal-holiday.com
http://mailer.royal-holiday.com/2016/images/firmaelectronica/liveLoveShare.png
.......... l'adresse espagnole nous a été transmise par royal Holiday à notre retour, c'est notre contact pour lEurope.
En relisant le contrat je me suis rendu compte que c'est "Caribbean interval marketing" qui intervient pour Royal Holiday sous la supervision de VIP Group qui est situé à Diamond Plaza Piso.
Ci dessous mon témoignage
Lors de notre séjour à lhôtel Bavaro Princess à Punta Cana (Rep Dom) en janvier 2017 nous avons été approché par des gens qui nous proposaient dadhérer à un club de vacances nommé « ROYAL HOLIDAY ».
Ce club de vacances nous propose dacheter des chambres avec un prix bloqué sur une période de trente ans sous forme de crédit vacances
Lors de la signature on avait émis des doutes sur la domiciliation de leur banque mais ce sont de très bon vendeurs.
Nous avions voulu nous rétracté lors de la signature mais on nous a expliqué quil ny a pas de période de rétractation (maintenant je sais que cest faux).
Notre carte était déjà débité avant que nous ayons fini de signer tous les documents
Nous avions consulté des sites , il y avait en majorité de bons commentaires ce qui nous a rassuré.
Lors de la vente on nous a expliqué et promis beaucoup de chose qui sont fausses :
Que les transferts aéroport / hôtel était gratuit
Que les prélèvements se ferait en Euro et non en dollars donc sans frais
Que lon pourrai profiter de billets davion à tarif réduit
On nous a remis un certificat pour profiter de chambre avec des points gratuit mais la plus part des hôtels en Europe ne font plus parti du programme
Les autres hôtels sont plus loin donc nos frais de déplacements sont importants.
De plus ce certificat nest pas utilisable en haute saison alors que nous voulions lutiliser pour nos vacances estivales
On nous a aussi expliqué que les crédits vacances donnés droit à des chambres familles pour 2 adultes et 2 enfants, alors que les hôtels obligent à prendre 2 chambres pour une famille de deux adultes et deux enfants 5 ans et 1,5 ans ou une chambre en catégorie supérieure donc plus chère.
Lutilisation des destinations proposées engendre des frais de transport importants que nous ne pouvons pas supporter et donc ne rende pas possible lutilisation de nos crédits vacances
De retour en France nous avons été contacté par leur bureaux européens basé à Madrid et qui partage ses bureaux avec RCI (autre société connue pour ses arnaques). Encore une fois nous avons eu a faire à une bonne commerciale qui avait réponse à toute nos questions et interrogations.
Après avoir utilisé le site internet nous nous sommes rendu compte que le club nest pas adapté aux clients européens, il est prévu pour les clients américains. Nous avons donc demandé à résilier notre abonnement et a être remboursé
Nous avions de plus en plus de doute, nous avons donc fait appel à notre assistance juridique de notre assurance et à notre banque mais sans résultat. Nous avons ensuite pris rendez vous au consultation davocats proposé par notre commune sans succès qui nous à orienté vers une association de consommateur. Après avoir pris rdv avec cette association elle ma expliqué quelle nétait pas compétente car larnaque a eu lieu hors de France et avec une société internationale
Nous avons ensuite été orienté vers lassociation européenne des consommateurs qui ma transmis vos coordonnées .
Après avoir pris contact avec le centre européen des consommateurs et votre association nous avons envoyé un mail et un courrier recommandé pour résilier notre abonnement et fait opposition à notre carte bancaire
Après avoir envoyé un mail pour résilier jai a nouveau été contacté pour lagence de Madrid et encore une fois ils avaient des réponses et des solutions (en parole) à toutes mes remarques et pouvait faire des exceptions pour tout
Nous avons très peu despoir de récupérer notre argent mais nous avons fait la demande à royal Holiday
S W
Elle fait signer un contrat d'adhésion à la Société Privilège Club, un nom d'emprunt qui revient sans arrêt, cette société n'existe pas.
Ecrit parfois en Anglais ou en un charabia de français, sans clause de rétractation. Versements à affectuer à la banque FORTUNEO selon un échéancier.
La société d'origine serait domiciliée à Panama.
Depuis le printemps 2011, des hôtels de Pounta Cana font cause commune avec des escrocs, sans doutes les mêmes que ceux qui opéraient au Maroc et en Espagne, sous le nom entre autres de la société TRAVEL DIRECT INTERNATIONAL domiciliée celle-ci dans l'hôtel Le Natura Park. Ou le Royal Holiday société espagnole, en 2014; ROYAL HOLIDAY VACATION encore en 2017 domicilié en Rép dominicaine, avec une adresse en Espagne. Regardez les forums qui parlent tous d'arnaque, particulièrement pour les européens.
L'hôtel offre carrément une pièce aux escrocs pour y vendre des packs vacances pour des sommes très élevées en faisant des promesses invraisemblables sur des voyages et des séjours pas chers.... La société débite immédiatement les cartes bancaires alors que dans la coutume internationale, concernant le temps partagé et tous ses contrats annexes, il y a un délai de rétractation de 14 jours depuis 2008 pendant lequel la société n'a rien le droit de débiter. .
De plus la société prétend qu'il est possible de revenir sur la signature d'un contrat, dans un document "Cancellation Request". En réalité cela ne marche jamais, cette Cancellation n'étant jamais acceptée.
En effet, les "clients" peuvent signer une demande d'annulation intitulée "Cancellation Request", mais dont il n'est pas dit clairement que la société doit l'accepter, sauf en bas de page; et évidemment la société ne l'accepte pas. En outre cette demande est en anglais, et une partie du contrat est en espagnol, or selon le droit pratiqué sur le timeshare, tous les documents doivent être écrits en français pour les touristes français
De même la société SOL MELIA VACATION CLUB à San Domingo propose des contrats en Espagnol, à signer en espagnol (!) et à payer soit au Mexique, soit aux USA..
Ne signez rien, n'achetez rien.
Exemple d'une lettre de refus début septembre 2011:
"Comité
de direction. Travel Direct International
1
Votre lettre est une DEMANDE pas une annulation
2 Vous navez pas
motivé votre demande dannulation
3 Comme vous avez pu le
lire, votre contrat nest pas annulable
4 Vous navez pas
signé sous la contrainte et si ce programme était une charge financière
pour vous, vous ne deviez pas signer.
Cest pour ces raisons que
nous déclinons votre demande.
Nous serons cependant heureux de
vous assister pour toute vos réservations.
Juan Carlos Canto
Member
Manager de Travel International "
La signature de ces contrats marche, parce que l'hôtel est agréable et sympa, et que les vendeurs sont des professionnels escrocs.
Quand donc les touristes cesseront de rêver au paradis lors de leurs vacances, pour décompresser de la vie stressante du travail ???
septembre 2011
"La société qui propose séjours et réductions
diverses "white Bay Trading Corp" est domiciliée à
Panama !!! C'est la seule adresse qu'on ait....Aucun nom de responsable officiel
sauf un vendeur, pour "le Club", Evagrio Sanchez, dit représentant
de White.... Il s'agit d'adhérer à "Privilège Club"
appelé "le Club". Il est où ??
Tout le reste est sans adresse.
Il n'est dit nulle part que les contrats sont signés en Rép
Dominicaine, Bahia est un nom d'hôtel.. C'est très opaque.
le 15 mars Idem au Mexique !! " Moi et ma femme sommes partis au Mexique au Bahiaj Principe en février 2015 et nous sommes laissés désire par une offre alléchante 30 semaines en suite Privilige club dans des hôtels Bahia Principe + offre de 30 semaines RCI offerte dans cette offre".
Nous avons séjourné en république dominicaine en 2013 au Gran Bahia Principe hôtel et nous y avons souscrit un contrat privilège club bahia principe hôtel (la romana)) conclu avec White bay trading corp (loi du panama). Ce contrat est en français et comporte plusieurs fautes d'orthographe. Celui-ci nous donne droit à 30 semaines gold du 3-05-2014 au 28-6-2014 et du 30-8 au 20 -12-2014 + un contrat rci en anglais.
(tous les contrats en anglais sont illégaux)
"j'ai trouvé votre site internet après une recherche sur
google parce que ma
femme et moi sommes partis en vacances en république dominicaine et l'hotel
oû
nous résidions invitait tous les clients à un présentation
de 45 minutes suivie
d'un cadeau.
J'y suis allé juste par curiosité et j'ai été effaré
par ce que j'ai vu : une
présentation d'un système de timeshare déguisé avec
la pression de 3 vendeurs
qui se relaient, du barratin très bien préparé et un présentation
bien faite.
Ils ne vous laissent évidemment pas discuter avec votre femme sans la
présence
d'un vendeur, le tout entouré d'un bourrage de crâne très
bien étudié.
Le pire est que la salle mise à disposition par l'hôtel était
remplie de
vendeurs et de couples et quand des pigeons signaient tous les vendeurs se
mettaient à taper des mains et à crier, on se croirait dans une
secte.
Une fois qu'on arrive au moment du prix, ils vous font la méga remise
du chef
valable que 2 heures, ensuite le manager arrive et vous fait la super méga
remise et si vous hésitez encore ils vous font la super méga giga
promotion
validée par le pdg de la boite.
Le nom de la boite est TravelSmart (http://tsvipclub.com/ ), ils ont
écumé le
canada et usa et cherchent désormais du pigeon européen.
Pendant le déjeuner j'ai expliqué au commercial qu'on n'allait
pas signer et il a
vite compris que la vente a échoué mais ça nous a permis
de discuter avec lui et
il nous a expliqué le fonctionnement de la société avec
son management proche
des sectes mais surtout qu'ils signaient 5 à 7 ventes par jour parce
beaucoup de
personnes ne résistent pas à la pression et ne négocient
même pas le prix !
Je pourrai vous fournir un témoignage plus détaillé à
mon retour de vacances que
vous pouvez publier ( mais de manière anonyme ), au moins si ça
peut sauver des
gens qui hésiteraient à signer ce genre d'arnaque."
Nous sommes partis en République Dominicaine du 1er au 15 janvier 2015
au Club Viva Wyndham Dominicus Beach à Bayahibé
Le 12 janvier 2015 , nous avons été abordés par un homme
avec un polo du Club Viva qui nous a demandé si nous étions satisfaits
de notre séjour. Nous lui avons répondu que " OUI" biensur,
tout se passait très bien.Il nous a demandé si nous avions l'intention
de repartir en vacances dans les prochains mois ou année à venir
en République Dominicaine ou ailleurs, nous lui avons dit "peut-etre"
Un autre homme , pantalon clair et chemise blanche logo du club viva, est alors
arrivé et nous a informé que nous pouvions voyager un peu moins
cher que l'agence de voyages avec qui nous étions partis, tout en profitant
d'un statut VIP . Il nous a ensuite invités dans le local VIP au centre
de l'hotel club viva dominicus où , devant un café offert, une
autre personne nous a vanté les avantages d'adhérer à ce
Club Viva pour une durée de 30 ans ! Nous avons refusé, il nous
a proposé 15 ans, nous avons encore refusé, puis 10 ans , toujours
refusé!!!! Tout celà a duré 3 bonnes heures !!
C'est alors qu'un autre homme est arrivé ,en costume clair arborant le
logo de viva club prénommé Jean Jacques HERMAN (il nous
a remis sa carte) et nous a proposé un contrat VIP sur 5 ans, après
2 heures et demi environ de bourrage de crane, nous avons fini par accepter
ce fameux contrat . Il nous a réclamé note carte bancaire et est
parti dans un bureau afin de préparer le contrat . Je lui ai précisé
qu'il était interdit de prendre ma carte de crédit et de faire
ce qu'il faisait, il a simplement sourit .Après 20 minutes d'attente,
il est revenu avec notre carte bancaire et nous a invité à le
suivre dans le bureau de Mr Manuel BAUTISTA (toujours dans le quartier
VIP de l'hotel) Là, nous avons signé un contrat VIVA VACATION
CLUB pour la somme de 1220 $ usd puis un prélévement de 457,71
$ usd prélevé en février 2015 et 6 mensualités de
327,75 $ usd à compter du 1er avril 2015 qui nous permettrait de partir
dans un club viva en statut VIP avec possibilité d'en faire bénéficier
nos enfants ou amis, si nous ne l'utilisions pas. Plus un contrat RCI tout en
espagnol ! et un contrat non signé avantage program
Je peux vous affirmer qu'après toutes ces heures passées (5h30
en tout) auprès de ces responsables du Club Viva Dominicus Beach, nous
étions bien contents de rentrés à notre bungalow .
Nous sommes repartis le 15 janvier 2015 à 16 h, sommes rentrés
en France le 16 janvier 2015 (décalage horaire) A notre retour, nous
nous sommes empressés de regarder sur le site de VIVA VACATION CLUB,
et là, à notre grande surprise, nous nous sommes rendus compte
qu'il s'agissait d'un TIMESHARE déguisé !!!! Nous avons fait opposition
de notre carte bancaire et avons vérifié notre compte bancaire
Surprise !!! nous avons été débité le 14 janvier
2015 de 1220 $ usd de VIVA VACATION CLUB soit 2 jours après la signature
du dit- contrat
(Nous avons la surprise de retrouver Jean-Jacques Herman bien connu dans les escroqueries concernant l'Espagne fin des années 1990 et début 2000... Monsieur s'est recyclé...)
"Partis en République Dominicaine en juillet
nous avons été accostés (dans lenceinte de lhôtel)
par des personnes charmantes qui nous ont dirigés dans un local où
on a commencé à nous expliqué les mérites et avantages
de voyager à moindre coût.
Nous sommes plutôt dun
tempérament méfiant mais mis en confiance par le fait que nous étions
à lintérieur de lhôtel, quil ne sagissait
pas de rabattage à lextérieur, nous avons fini par signer
un contrat avec TRAVEL DIRECT INTERNATIONAL pour un pack de 15 semaines.
Ce
contrat nous engageait pour 4 000 Dollars répartis de la manière
suivante :
1600 dollars à la signature + 650 dollars de frais de dossier
et le solde en 24 prélèvements
Cette proposition alléchante
permet de gérer et équilibrer son budget et nous nous sommes bêtement
fait prendre au jeu.
Cependant, au fil de la semaine le doute sest
installé et nous sommes retournés pour annuler notre contrat et
là on nous a dit que ce nétait pas possible que cétait
mentionné sur le contrat etc
Après avoir signalé
que la législation nous protégeait avec un droit de rétractation
de 10 jours, ils ont finalement changé de position et nous ont fait remplir
un « cancellation request » et procédé au remboursement
des frais de dossier. (histoire de nous endormir et éviter le scandale)
Ils
nous ont expliqué que cétait la procédure ; une simple
formalité, quon ne pouvait pas procéder au remboursement des
1600 dollars en liquidité et que le virement serait effectué sous
72h etc etc
Aujourdhui je suis toujours dans lattente
de ces 1600 dollars, avec divers échanges de mail dont le dernier reste
bizarrement sans réponse !
Je vous le joints à toutes fins utiles
car il retrace notre laborieux parcours.
Cette structure est installée
à lhôtel LE NATURA PARK de Punta CANA depuis le mois de Mai
suivant les dires de lhôtel.
Ce dernier ne se considère
pas responsable des agissements de la Société et ce malgré
des cartes de visite avec les coordonnées de lhôtel (ci-joint)"
(ces personnes ont été remboursées deux mois après, nous nous en félicitons ADCSTP)
Nous avons séjourné au Dominicus Palace/Beach, situé à Bayahibe, du 3 au 18/08/2012. Au cours de ce séjour nous avons été abordées par des rabatteurs en plein coeur du Dominicus Beach, qui nous ont conduis dans un espace "VIP" dans le club. Là nous avons été "prises" en mains par le malheureusement trop célébre Grégory Chambon qui sévit là-bas depuis plusieurs années en toute impunité. Contentes de rencontrer un français très bêtement nous l'avons écouté nous vanter les mérites et les avantages de ce concept : supers destinations, supers hôtels à des prix très avantageux pour les Membres du "Viva Vacations Club". RCI nous a été présenté comme simple partenaire supplémentaire qui nous offrirait des possibilités encore plus avantageuses de voyages avec des semaines "low-cost - last minute" . Pour nous faire apprécier la qualité de leurs prestations ils sont allés jusqu'à nous offrir un voyage au Mexique pour 2 pour 2 semaines !!! Après presque 3 heures de "lavage de cerveau" nous avons signé, chose incroyable si vous nous connaissiez, un contrat RCI de 8 pages en espagnol (ils n'avaient plus de contrat en français) mais M.Chambon nous l'a "résumé" (bonne âme !!!) - et un contrat dans un très mauvais français pour la partie "Viva". Après coup nous nous sommes aperçus qu'il n'y avait aucune date de rétractation !!
De retour en France 6000 euros avaient été déjà prélevés sur le compte de mon amie. A réception de la fameuse documentation il n'était plus question de "Viva" mais uniquement de RCI - Nous étions devenues propriétaires de quelque chose, quelque part ... Nous n'avons rien compris !!! Nous avons envoyé un mail au commercial qui nous avait "travaillé" avec Chambon, Maurice James (un Haïtien) qui est resté sans réponse jusqu'à ce jour !!! bien sûr !!!
Comme nous l'a fortement conseillé une personne arnaquée au Dominicus Beach en 2009 par le même M. Chambon et comme il était écrit sur votre site, mon amie a fait opposition à tous prélévements ce matin et à demandé une autre carte bancaire. Tout est sécurisé à ce niveau là maintenant.Un prélévement de 2500 euros était prévu le 06/10/12 et sera rejeté. La personne "arnaquée" en 2009 nous a dit que nous allions être harcelées de tous les côtés et que cela allait être difficile pour nous ... nous sommes prêtes !!! Il nous a dit aussi que toutes tentatives, par voie légale, pour récupérer notre argent n'était même pas envisageables car condamnées à l'échec ... "
(Viva Vacations Club relève du droit de la Floride: délai de
rétractation de 10 jours. RCI ne passe aucun contrat directement, donc
il s'agit d'un faux. Un document écrit en langues étrangères
n'a aucune validité pour un français. Dans un délai de
10 jours on peut consulter notre rubrique "EUROPAY" dans notre site,
valable dans le monde entier°